FRENCH COUTURE зарегистрирована в Справочнике компаний и учреждений (SIREN) под номером SIRET84530703200019 и кодом APE 4791B. Его адрес: 2 rue Biesse Residence le Beauvoir 38160 Saint Marcellin.

ПРЕАМБУЛА

Настоящие общие условия продажи «Общие условия» заключаются между FRENCH COUTURE и любым некоммерческим физическим лицом («Пользователь»), желающим совершить покупку на веб-сайте www.frenchcouture.fr.

Стороны соглашаются с тем, что настоящие Общие условия регулируют исключительно их отношения. Сайт www.frenchcouture.fr оставляет за собой право время от времени изменять Общие условия. Они применимы, как только они размещены в Интернете.

Если условие продажи отсутствует, считается, что оно регулируется практикой, действующей в секторе дистанционной торговли, штаб-квартира компаний которого находится во Франции.


СТАТЬЯ 1: ЦЕЛЬ

Общие условия призваны определить условия между сайтом www.frenchcouture.fr и пользователем, от размещения заказа до послепродажного обслуживания, включая оплату и доставку.


СТАТЬЯ 2: ПРОДУКЦИЯ

Настоящие Общие условия распространяются на товары, представленные на веб-сайте www.frenchcouture.fr и обозначенные как проданные и отправленные FRENCH COUTURE. Они предлагаются в пределах имеющихся запасов.

Товары описаны и представлены с максимально возможной точностью. Тем не менее, если в данной презентации могут быть допущены ошибки или упущения, FRENCH COUTURE не несет ответственности.

Фотографии продуктов не являются договорными.


СТАТЬЯ 3: ЦЕНЫ

Цены на товары указаны в евро с учетом всех налогов. Они учитывают НДС и любые скидки, действующие на день заказа. Цены на товары указаны без учета стоимости доставки (доставка, упаковка и комплектация посылки в соответствии с действующими суммами). Стоимость доставки будет указана в форме заказа до подтверждения заказа.

Если один или несколько налогов или сборов, в частности экологических, должны были быть созданы или изменены, увеличены или уменьшены, это изменение может быть перенесено на продажную цену продуктов, представленных на веб-сайте и в различных средствах продажи.

Однако цена не может быть изменена после подтверждения заказа пользователя.


СТАТЬЯ 4: ПРИКАЗ

4.1. Предварительная идентификация пользователя

Чтобы разместить заказ, пользователь должен идентифицировать себя со своим адресом электронной почты или своим номером клиента и своим паролем. Для любого первого заказа пользователь должен выполнить процедуру создания учетной записи, указанную на веб-сайте www.frenchcouture.fr.

Если пароль утерян или забыт, пользователь может запросить его снова, зайдя в свою учетную запись клиента и нажав «Я забыл свой пароль». Затем он получит свой пароль на адрес электронной почты, который он указал при регистрации.

4.2. Регистрация и проверка заказа

После проверки корзины пользователь должен принять Общие условия, выбрать адрес и способ доставки и, наконец, подтвердить способ оплаты. Этот последний шаг оформляет договор купли-продажи между FRENCH COUTURE и пользователем.

Любой заказ подразумевает принятие цен и описаний товаров, доступных для продажи.

FRENCH COUTURE подтвердит получение заказа, как только он будет подтвержден, отправив электронное письмо.

В определенных случаях, в частности, при неуплате, неверном адресе или другой проблеме с учетной записью пользователя, FRENCH COUTURE оставляет за собой право заблокировать заказ пользователя до тех пор, пока проблема не будет решена. В случае отсутствия заказанного товара пользователь будет проинформирован по электронной почте.

После этого будет выполнена отмена заказа на этот продукт и его возможный возврат (только продукты, доступные на момент заказа, могут подлежать прямому списанию, в отличие от продуктов с отсрочкой), остальная часть заказа останется неизменной. .и окончательный.


СТАТЬЯ 5: УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Пользователь может выбрать способ оплаты своих покупок:

   – Кредитной картой: Carte Bleue, электронная кредитная карта, Visa, Matercard, карта American Express.

   – Со своей учетной записью PAYPAL: выбрав платеж PAYPAL, пользователь будет автоматически перенаправлен на свою учетную запись PAYPAL. После подтверждения платежа Пользователь сможет завершить свой заказ на сайте.

- Телеграфный перевод.

  FRENCH COUTURE не ведет никаких следов и не имеет доступа к банковским реквизитам наших клиентов.


СТАТЬЯ 6: ДОСТАВКА

6.1. Способ доставки

Товары будут доставлены по адресу, указанному пользователем в форме заказа. Вся продукция покидает наши помещения в идеальном состоянии; при этом заказчик должен сообщить перевозчику о малейших следах ударов (дырки, следы раздавливания и т.п.) на упаковке, а при необходимости отказаться от упаковки. Затем ему будет отправлен новый продукт без каких-либо дополнительных затрат.

Обмен любого заявленного продукта, апостериори поврежденного во время транспортировки, без каких-либо оговорок, сделанных при получении посылки, не может быть поддержан FRENCH COUTURE.

 Посылки готовятся с понедельника по субботу, а подготовка заказа осуществляется в течение от 24 до 48 часов с момента поступления оплаты.

Как и во всех экспедициях, возможна задержка или потеря товара. В таком случае мы связываемся с перевозчиком, чтобы начать расследование. Прилагаются все усилия, пока это необходимо, чтобы найти этот пакет. В случае доказанной и заявленной перевозчиком потери, коммерсант будет возмещен перевозчиком и доставит новую идентичную посылку за его счет. Мы полностью или частично отказываемся от нашей ответственности, если можем предоставить доказательства того, что неисполнение или ненадлежащее исполнение договора поставки связано либо с потребителем, либо с непредвиденным и непреодолимым фактом действия третьей стороны по договору, либо с случай форс-мажора (согласно п. 5 ст. Л.121-20-3 Потребительского кодекса). Мы также не несем ответственности за дополнительные сроки доставки, практикуемые нашими партнерами, в частности, в периоды РАСПРОДАЖИ и празднования конца года, а в случае несвоевременной доставки клиент не может требовать возмещения расходов на доставку в порт.

6.2. Ошибка доставки

Потребитель должен сформулировать во FRENCH COUTURE в течение 7 календарных дней любую жалобу на ошибку доставки и/или несоответствие продукции по виду или качеству по сравнению с указаниями, указанными в форме заказа. Формулировка этой жалобы на FRENCH COUTURE может быть сделана по почте или по электронной почте. Любая жалоба, поданная не в соответствии с правилами, определенными выше, и в течение отведенного времени, не может быть принята во внимание и освобождает FRENCH COUTURE от любой ответственности перед пользователем.

В случае ошибки доставки или обмена любой товар, подлежащий обмену, должен быть возвращен FRENCH COUTURE целиком и в хорошем состоянии.

Случай возврата: если ваша посылка возвращается к нам по неправильному адресу, несуществующему адресу, невозможности восстановления посылки в пункте ретрансляции или в почтовом отделении или по любой другой причине, вы должны оплатить расходы на повторную доставку. В случае отмены вашего заказа возврат средств не будет учитывать стоимость доставки, оставшуюся за ваш счет.


СТАТЬЯ 7: ПРАВО НА ОТКАЗ

Право отказа распространяется только на физических лиц.

В соответствии со статьями Л.121-20 потребитель имеет срок 15 календарных дней на возврат за свой счет неподходящей ему продукции. Этот срок исчисляется со дня получения заказа потребителем. Обо всех возвратах можно заранее сообщить в службу поддержки клиентов FRENCH COUTURE. Товар необходимо вернуть по адресу: 2, rue biesse, Residence le Beauvoir, 38160, Saint Marcellin.

Любой продукт, который был поврежден после его получения, не подлежит возмещению, возврату или обмену.

Это право на отзыв осуществляется без штрафных санкций, за исключением расходов на возврат (Статья 121-20). В случае осуществления права на отказ потребитель может запросить либо кредит-ноту, либо обмен продуктов. В случае обмена повторная отправка будет за счет потребителя.


СТАТЬЯ 8: ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

FRENCH COUTURE несет ответственность за результат на всех этапах принятия заказа, а также на этапах после заключения договора.

Таким образом, FRENCH COUTURE обязуется максимально точно описывать товары, продаваемые на сайте. С другой стороны, его ответственность не может быть привлечена в случае, если неисполнение его обязательств связано либо с непредвиденным и непреодолимым событием третьей стороны по договору, либо со случаем форс-мажора, как это определено французским прецедентным правом. . Точно так же FRENCH COUTURE не несет ответственности за какие-либо неудобства или ущерб, связанные с использованием сети Интернет, в частности за перерыв в обслуживании, внешнее вторжение или наличие компьютерных вирусов.


СТАТЬЯ 9: ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все элементы веб-сайта www.frenchcouture.fr, визуальные или звуковые, включая лежащие в их основе технологии, защищены авторским правом, товарными знаками или патентами. Точно так же товарные знаки, логотипы, рисунки и модели, представленные на сайте, являются исключительной собственностью FRENCH COUTURE. Их раскрытие никоим образом не может быть истолковано как предоставление какой-либо лицензии или права на использование любого из указанных товарных знаков и отличительных элементов, защищенных авторским правом. Поэтому их нельзя использовать под страхом наказания за нарушение.

Таким образом, ни один из документов с сайта не может быть скопирован, воспроизведен, переиздан, загружен, размещен, передан или распространен каким-либо образом.

Тем не менее, возможно загрузить копию документов на компьютер для личного использования пользователем и только в некоммерческих целях, при условии, что Пользователь не изменяет содержащуюся информацию и что он сохраняет в неприкосновенности все авторские права и другие права собственности. уведомления. Изменение этих документов или их использование для любых других целей является нарушением прав интеллектуальной собственности.


СТАТЬЯ 10: ЧАСТИЧНОЕ НЕВАЛИДАЦИЯ

Если одно или несколько положений настоящих общих положений и условий будут признаны недействительными или объявлены таковыми в соответствии с законом, постановлением или после окончательного решения компетентного прецедентного права, другие положения сохраняют свою полную силу и объем.


СТАТЬЯ 11: НЕОТКАЗ

Тот факт, что одна из сторон не воспользуется нарушением другой стороной какого-либо из обязательств, упомянутых в контексте настоящих Общих условий продажи, не может интерпретироваться в будущем как претензия в отношении рассматриваемого обязательства.


СТАТЬЯ 12: ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Все данные, которые пользователь доверяет FRENCH COUTURE, предназначены для обработки его заказов.

В соответствии с законом № 78-17 от 6 января 1978 г., касающимся обработки данных, файлов и свобод, Пользователь имеет право на исправление, просмотр, изменение и удаление переданных данных.


СТАТЬЯ 13: ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИОННАЯ КОМПЕТЕНЦИЯ

Любой заказ, размещенный на сайте www.frenchcouture.fr, означает принятие покупателем без каких-либо ограничений Общих условий продажи FRENCH COUTURE. В случае возникновения спора пользователь может обратиться в суд инстанции или Высокий суд с территориальной юрисдикцией по своему выбору в соответствии со статьей 46 книги 1 главы 2 Гражданского процессуального кодекса. Эта статья в принципе предусматривает, что истец, подающий иск, может обратиться либо в суд по месту жительства ответчика, либо в суд, в который будут доставлены товары.

В случае продажи юридическому лицу любой спор, связанный с продажей (цена, ОУП, продукция и т. д.), будет рассматриваться в соответствии с французским законодательством в Коммерческом суде головного офиса FRENCH COUTURE.