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FRENCH COUTURE ist im Verzeichnis der Unternehmen und Einrichtungen (SIREN) unter der Nummer SIRET84530703200019 und dem Code APE 4791B eingetragen. Seine Adresse ist 2 rue Biesse Residenz le Beauvoir 38160 Saint Marcellin.
PRÄAMBEL
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen „Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ werden zwischen FRENCH COUTURE und jeder nicht kommerziellen natürlichen Person („der Benutzer“) geschlossen, die auf der Website www.frenchcouture.fr einkaufen möchte
Die Parteien vereinbaren, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Die Website www.frenchcouture.fr behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie gelten, sobald sie online gestellt werden.
Fehlt eine Verkaufsbedingungen, wird davon ausgegangen, dass sie den im Fernabsatzsektor geltenden Gepflogenheiten unterliegt, deren Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
ARTIKEL 1: GEGENSTAND
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielen darauf ab, die Bedingungen zwischen der Website www.frenchcouture.fr und dem Benutzer zu definieren, von der Bestellung bis zum Kundendienst, einschließlich Zahlung und Lieferung.
ARTIKEL 2: PRODUKTE
Die Produkte, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, sind diejenigen, die auf der Website www.frenchcouture.fr erscheinen und die als von FRENCH COUTURE verkauft und versandt gekennzeichnet sind. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen in dieser Präsentation aufgetreten sein, kann FRENCH COUTURE nicht haftbar gemacht werden.
Die Fotos der Produkte sind nicht vertraglich.
ARTIKEL 3: PREISE
Die Preise der Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Sie berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und etwaige Ermäßigungen. Die Preise der Produkte verstehen sich ohne Lieferkosten (Versand, Verpackung und Konfektionierung des Pakets gemäß den geltenden Beträgen). Die Höhe der Versandkosten wird vor der Bestätigung der Bestellung auf dem Bestellformular angegeben.
Wenn eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder geändert werden, nach oben oder unten, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der auf der Website und in den verschiedenen Verkaufsmedien präsentierten Produkte weitergegeben werden.
Ein Preis kann jedoch nicht geändert werden, sobald die Bestellung des Benutzers validiert wurde.
ARTIKEL 4: DIE BESTELLUNG
4.1. Vorherige Identifizierung des Benutzers
Um eine Bestellung aufzugeben, muss sich der Nutzer mit seiner E-Mail-Adresse oder seiner Kundennummer und seinem Passwort identifizieren. Für jede Erstbestellung muss der Benutzer einem Kontoerstellungsverfahren folgen, das auf der Website www.frenchcouture.fr angegeben ist
Bei Verlust oder Vergessen des Passworts kann der Nutzer dieses erneut anfordern, indem er in seinem Kundenkonto auf „Ich habe mein Passwort vergessen“ klickt. Er erhält dann sein Passwort an die E-Mail-Adresse, die er bei der Registrierung angegeben hat.
4.2. Registrierung und Bestätigung der Bestellung
Nach der Validierung des Warenkorbs muss der Benutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, die Adresse und die Liefermethode auswählen und schließlich die Zahlungsmethode bestätigen, wobei dieser letzte Schritt den Kaufvertrag zwischen FRENCH COUTURE und dem Benutzer formalisiert.
Jede Bestellung impliziert die Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte.
FRENCH COUTURE bestätigt den Eingang der Bestellung, sobald diese bestätigt wurde, durch Versenden einer E-Mail.
In bestimmten Fällen, insbesondere bei Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Konto des Benutzers, behält sich FRENCH COUTURE das Recht vor, die Bestellung des Benutzers zu sperren, bis das Problem gelöst ist. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Nutzer per E-Mail informiert.
Die Stornierung der Bestellung für dieses Produkt und seine mögliche Rückerstattung (nur die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Produkte können per Lastschrift abgebucht werden, im Gegensatz zu zurückgestellten Produkten) werden dann durchgeführt, der Rest der Bestellung bleibt verbindlich .und abschließend.
ARTIKEL 5: ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Benutzer hat die Wahl, seine Einkäufe zu bezahlen:
– Per Kreditkarte: Carte Bleue, E-Kreditkarte, Visa, Matercard, American Express Karte.
– Mit seinem PAYPAL-Konto: Durch Auswahl der PAYPAL-Zahlung wird der Benutzer automatisch zu seinem PAYPAL-Konto weitergeleitet. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, kann der Benutzer seine Bestellung auf der Website abschließen.
- Banküberweisung.
FRENCH COUTURE hinterlässt keine Spuren und hat keinen Zugriff auf die Bankdaten unserer Kunden.
ARTIKEL 6: LIEFERUNG
6.1. Versandart
Die Produkte werden an die vom Benutzer auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Alle Produkte verlassen unser Haus in einwandfreiem Zustand; Daher muss der Kunde den Spediteur über die geringsten Spuren von Stößen (Löcher, Quetschspuren usw.) auf dem Paket informieren und das Paket gegebenenfalls ablehnen. Ein neues Produkt wird ihm dann ohne zusätzliche Kosten zugesandt.
Der Umtausch von deklarierten Produkten, die während des Transports im Nachhinein beschädigt wurden, ohne dass bei Erhalt des Pakets ein Vorbehalt ausgestellt wurde, kann von FRENCH COUTURE nicht unterstützt werden.
Pakete werden von Montag bis Samstag vorbereitet, und die Vorbereitung der Bestellung erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungseingang.
Wie bei allen Expeditionen kann es zu Verzögerungen oder zum Verlust des Produkts kommen. In einem solchen Fall kontaktieren wir den Spediteur, um eine Untersuchung einzuleiten. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um dieses Paket so lange wie nötig zu finden. Im Falle eines vom Spediteur nachgewiesenen und erklärten Verlusts wird der Händler vom Spediteur entschädigt und auf seine Kosten ein neues identisches Paket liefern. Wir lehnen unsere Haftung ganz oder teilweise ab, wenn wir nachweisen können, dass die Nichterfüllung oder Schlechterfüllung des Liefervertrages entweder auf den Verbraucher oder auf einen unvorhersehbaren und unüberwindbaren Umstand eines Vertragspartners oder a im Falle höherer Gewalt (gemäß Absatz 5 des Artikels L.121-20-3 des Verbrauchergesetzes). Auch die von unseren Partnern praktizierten Verlängerungen der Lieferzeiten, insbesondere während SALE-Zeiten und Jahresabschlussfeiern, sind von uns nicht zu vertreten und bei verspäteter Lieferung kann der Kunde keinen Anspruch auf Erstattung der Versandkosten geltend machen.
6.2. Lieferfehler
Der Verbraucher muss FRENCH COUTURE innerhalb von 7 vollen Tagen jede Beschwerde wegen Lieferfehlern und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität im Vergleich zu den Angaben auf dem Bestellformular formulieren. Die Formulierung dieser Beschwerde an FRENCH COUTURE kann per Post oder E-Mail erfolgen. Reklamationen, die nicht in Übereinstimmung mit den oben definierten Regeln und innerhalb der zulässigen Frist eingereicht werden, können nicht berücksichtigt werden und entbinden FRENCH COUTURE von jeglicher Haftung gegenüber dem Benutzer.
Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende Produkt vollständig und in gutem Zustand an FRENCH COUTURE zurückgesendet werden.
Rücksendefall: Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen Adresse, einer nicht vorhandenen Adresse, einer Nichtabholung des Pakets am Relaispunkt oder bei der Post oder aus einem anderen Grund an uns zurückgesandt wird, müssen Sie die Rücksendekosten tragen. Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellung berücksichtigt die Rückerstattung nicht die zu Ihren Lasten verbleibenden Versandkosten.
ARTIKEL 7: WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht gilt nur für natürliche Personen.
Gemäß den Artikeln L.121-20 hat der Verbraucher eine Frist von 15 Kalendertagen, um die Produkte, die ihm nicht passen, auf seine Kosten zurückzusenden. Diese Frist läuft ab dem Tag des Eingangs der Bestellung des Verbrauchers. Alle Rücksendungen können im Voraus beim Kundendienst von FRENCH COUTURE gemeldet werden. Das Produkt muss an 2 rue biesse residency le Beauvoir 38160 Saint Marcellin zurückgesandt werden.
Jedes Produkt, das nach Erhalt beschädigt wurde, wird nicht erstattet, zurückgenommen oder umgetauscht.
Dieses Widerrufsrecht wird ohne Strafe ausgeübt, mit Ausnahme der Rücksendekosten (Artikel l21-20). Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Wahl, entweder eine Gutschrift oder den Umtausch der Produkte zu verlangen. Im Falle eines Umtausches erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Verbrauchers.
ARTIKEL 8: VERANTWORTLICHKEIT
FRENCH COUTURE hat eine Ergebnispflicht für alle Phasen der Auftragsannahme sowie für Phasen nach Vertragsschluss.
Daher verpflichtet sich FRENCH COUTURE, die auf seiner Website verkauften Produkte mit größter Genauigkeit zu beschreiben. Andererseits kann seine Haftung nicht übernommen werden, wenn die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen entweder auf ein unvorhersehbares und unüberwindbares Ereignis eines Dritten am Vertrag oder auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung zurückzuführen ist . Ebenso kann FRENCH COUTURE nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internet-Netzwerks verbunden sind, insbesondere eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren.
ARTIKEL 9: GEISTIGES EIGENTUM
Alle Elemente der Website www.frenchcouture.fr, ob visuell oder akustisch, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrechte, Marken oder Patente geschützt. Ebenso sind die auf der Website erscheinenden Marken, Logos, Designs und Modelle das ausschließliche Eigentum von FRENCH COUTURE. Ihre Offenlegung kann in keiner Weise als Gewährung einer Lizenz oder eines Rechts zur Nutzung der genannten urheberrechtlich geschützten Marken und charakteristischen Elemente ausgelegt werden. Sie können daher nicht unter Androhung einer Verletzung verwendet werden.
Daher darf keines der Dokumente von der Website kopiert, vervielfältigt, neu veröffentlicht, heruntergeladen, gepostet, übertragen oder in irgendeiner Weise verteilt werden.
Es ist jedoch möglich, eine Kopie der Dokumente auf einen Computer für den persönlichen Gebrauch des Benutzers und nur für nicht kommerzielle Zwecke herunterzuladen, vorausgesetzt, dass der Benutzer die enthaltenen Informationen nicht ändert und alle Urheberrechte und andere Eigentumsrechte intakt hält Hinweise. Die Änderung dieser Dokumente oder die Verwendung für andere Zwecke stellt eine Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum dar.
ARTIKEL 10: TEILWEISE NICHT-VALIDIERUNG
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder nach einer endgültigen Entscheidung der zuständigen Rechtsprechung für ungültig erklärt oder als solche erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und ihren Umfang.
ARTIKEL 11: NICHTVERZICHT
Die Tatsache, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der im Rahmen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht ausnutzt, kann nicht als Anspruch auf die betreffende Verpflichtung für die Zukunft ausgelegt werden.
ARTIKEL 12: SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Alle Daten, die der Benutzer FRENCH COUTURE anvertraut, dienen dazu, seine Bestellungen bearbeiten zu können.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über die Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten hat der Benutzer ein Recht auf Berichtigung, Einsichtnahme, Änderung und Löschung der übermittelten Daten.
ARTIKEL 13: ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Jede über www.frenchcouture.fr aufgegebene Bestellung setzt die uneingeschränkte Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen von FRENCH COUTURE durch den Kunden voraus. Im Streitfall kann der Nutzer gemäß Artikel 46 Buch 1 Kapitel 2 der Zivilprozessordnung das Gericht der Instanz oder das Oberste Gericht mit örtlicher Zuständigkeit seiner Wahl anrufen. Dieser Artikel sieht grundsätzlich vor, dass der klagende Kläger entweder das Gericht am Wohnsitz des Beklagten oder das Gericht des Ortes anrufen kann, an dem die Waren geliefert wurden.
Im Falle des Verkaufs an eine juristische Person unterliegen alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf (Preis, AGB, Produkte usw.) dem französischen Recht vor dem Handelsgericht des Hauptsitzes von FRENCH COUTURE.