FRENCH COUTURE se encuentra inscrita en el Directorio de Empresas y Establecimientos (SIREN) con el número SIRET84530703200019 y el código APE 4791B. Su dirección es 2 rue Biesse residencia le Beauvoir 38160 Saint Marcellin.

PREÁMBULO

Estas condiciones generales de venta "Las Condiciones Generales" se celebran entre FRENCH COUTURE y cualquier persona física no comercial ("El usuario") que desee realizar una compra en el sitio web www.frenchcouture.fr

Las partes acuerdan que las presentes Condiciones Generales rigen exclusivamente su relación. El sitio www.frenchcouture.fr se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de vez en cuando. Son aplicables tan pronto como se ponen en línea.

Si faltara una condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia.


ARTÍCULO 1: OBJETO

Las Condiciones Generales tienen como objetivo definir los términos entre el sitio www.frenchcouture.fr y el usuario, desde la realización del pedido hasta los servicios postventa, incluidos el pago y la entrega.


ARTÍCULO 2: PRODUCTOS

Los productos regidos por estas Condiciones Generales son los que aparecen en el sitio web www.frenchcouture.fr y que se indican como vendidos y enviados por FRENCH COUTURE. Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.

Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se han producido errores u omisiones en esta presentación, FRENCH COUTURE no se hace responsable.

Las fotografías de los productos no son contractuales.


ARTÍCULO 3: PRECIOS

Los precios de los productos están indicados en euros impuestos incluidos. Tienen en cuenta el IVA y las reducciones aplicables el día del pedido. Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío (envío, embalaje y preparación del paquete según las cantidades en vigor). El importe de los gastos de envío se especificará en el formulario de pedido antes de la validación del pedido.

Si se crearan o modificaran, al alza o a la baja, uno o varios impuestos o contribuciones, en particular medioambientales, esta modificación podrá repercutirse en el precio de venta de los productos presentes en el sitio web y en los distintos medios de venta.

Sin embargo, no se puede modificar un precio una vez validado el pedido del usuario.


ARTÍCULO 4: LA ORDEN

4.1. Identificación previa del usuario

Para realizar un pedido, el usuario deberá identificarse con su dirección de correo electrónico o su número de cliente y su contraseña. Para cualquier primer pedido, el usuario debe seguir un procedimiento de creación de cuenta indicado en el sitio web www.frenchcouture.fr

En caso de pérdida u olvido de la contraseña, el usuario puede volver a solicitarla accediendo a su cuenta de cliente y haciendo clic en “Olvidé mi contraseña”. Luego recibirá su contraseña en la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrarse.

4.2. Registro y validación del pedido

Una vez validada la cesta, el usuario deberá aceptar las Condiciones Generales, elegir la dirección y la forma de envío, y finalmente validar la forma de pago, formalizándose este último paso el contrato de compraventa entre FRENCH COUTURE y el usuario.

Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.

FRENCH COUTURE acusará recibo del pedido tan pronto como sea validado mediante el envío de un correo electrónico.

En determinados casos, en particular por falta de pago, dirección incorrecta u otro problema con la cuenta del usuario, FRENCH COUTURE se reserva el derecho de bloquear el pedido del usuario hasta que se resuelva el problema. En caso de indisponibilidad del producto solicitado, el usuario será informado por correo electrónico.

Se procederá entonces a la anulación del pedido de este producto y su posible devolución (sólo podrán domiciliarse los Productos disponibles en el momento del pedido, a diferencia de los productos aplazados), quedando en firme el resto del pedido. y final.


ARTÍCULO 5: CONDICIONES DE PAGO

El Usuario tiene la opción de pagar sus compras:

   – Con tarjeta de crédito: Carte Bleue, tarjeta de crédito electrónica, Visa, Matercard, tarjeta American Express.

   – Con su cuenta PAYPAL: al elegir el pago PAYPAL, el usuario será dirigido automáticamente a su cuenta PAYPAL. Una vez validado el pago, el Usuario podrá completar su pedido en el sitio web.

- Transferencia bancaria.

  FRENCH COUTURE no guarda ningún rastro y no tiene acceso a los datos bancarios de nuestros clientes.


ARTÍCULO 6: ENTREGA

6.1. Método de entrega

Los productos se entregarán en la dirección indicada por el usuario en el formulario de pedido. Todos los productos salen de nuestras instalaciones en perfecto estado; por lo tanto, el cliente debe informar al transportista del menor rastro de golpes (agujeros, rastros de aplastamiento, etc.) en el paquete y, si es necesario, rechazar el paquete. A continuación, se le enviará un nuevo producto sin coste adicional.

El cambio de cualquier producto declarado, a posteriori dañado durante el transporte, sin que se haya emitido ninguna reserva al recibir el paquete, no puede ser respaldado por FRENCH COUTURE.

 Los paquetes se preparan de lunes a sábado, y la preparación del pedido se realiza dentro de las 24 a 48 horas siguientes a la recepción del pago.

Como en todas las expediciones, es posible sufrir un retraso o que el producto se extravíe. En tal caso, nos ponemos en contacto con el transportista para iniciar una investigación. Se hace todo lo posible, siempre que sea necesario, para encontrar este paquete. En caso de pérdida comprobada y declarada por el transportista, el comerciante será reembolsado por el transportista y entregará un nuevo paquete idéntico a su costa. Rechazamos toda o parte de nuestra responsabilidad si podemos demostrar que el incumplimiento o el mal cumplimiento del contrato de entrega es atribuible al consumidor, o al hecho imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato, o a un caso de fuerza mayor (según el párrafo 5 del artículo L.121-20-3 del código del consumidor). Tampoco somos responsables de los plazos de entrega adicionales practicados por nuestros socios, en particular durante las REBAJAS y las celebraciones de fin de año, y en caso de retraso en la entrega, el cliente no puede reclamar la solicitud de reembolso de los gastos de envío.

6.2. Error de envío

El consumidor deberá formular a FRENCH COUTURE en el plazo de 7 días hábiles, cualquier reclamación por error de entrega y/o falta de conformidad de los productos en especie o en calidad con respecto a las indicaciones que figuran en el formulario de pedido. La formulación de esta denuncia a FRENCH COUTURE podrá realizarse por correo postal o electrónico. Cualquier reclamación que no se realice de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro del plazo permitido no podrá ser tenida en cuenta y eximirá a FRENCH COUTURE de cualquier responsabilidad frente al usuario.

En caso de error en la entrega o en el cambio, cualquier producto a cambiar deberá ser devuelto a FRENCH COUTURE íntegro y en buenas condiciones.

Caso de devolución: si su paquete nos es devuelto por dirección incorrecta, dirección inexistente, no recuperación del paquete en el punto de relevo o en la oficina de correos, o por cualquier otra razón, deberá pagar los gastos de reenvío. En caso de cancelación de su pedido, el reembolso no tendrá en cuenta los gastos de envío restantes a su cargo.


ARTÍCULO 7: DERECHOS DE RETIRO

El derecho de desistimiento se aplica únicamente a las personas físicas.

De conformidad con los artículos L.121-20, el consumidor dispone de un plazo de 15 días naturales para devolver, a su cargo, los productos que no le convienen. Este plazo corre a partir del día de recepción del pedido del consumidor. Todas las devoluciones pueden informarse con antelación al Servicio de atención al cliente de FRENCH COUTURE. El producto debe ser devuelto a 2 rue biesse residencia le Beauvoir 38160 Saint Marcellin.

Cualquier producto que se haya dañado después de recibirlo no será reembolsado, devuelto o cambiado.

Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de devolución (artículo l21-20). En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor tiene la opción de solicitar una nota de crédito o el cambio de los productos. En el caso de un cambio, el reenvío será a cargo del consumidor.


ARTÍCULO 8: RESPONSABILIDAD

FRENCH COUTURE tiene una obligación de resultado para todas las etapas de toma de pedidos, así como para las etapas posteriores a la celebración del contrato.

Por lo tanto, FRENCH COUTURE se compromete a describir con la mayor precisión los productos vendidos en su sitio. Por otro lado, su responsabilidad no puede ser comprometida en el caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea atribuible a un evento imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato o a un caso de fuerza mayor tal como lo define la jurisprudencia francesa. . Del mismo modo, FRENCH COUTURE no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular de la interrupción del servicio, la intrusión externa o la presencia de virus informáticos.


ARTÍCULO 9: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio web www.frenchcouture.fr, ya sean visuales o de audio, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas o patentes. Asimismo, las marcas, logotipos, diseños y modelos que aparecen en el sitio son propiedad exclusiva de FRENCH COUTURE. Su divulgación no puede interpretarse en modo alguno como una concesión de licencia o derecho de uso de cualquiera de dichas marcas y elementos distintivos protegidos por derechos de autor. Por lo tanto, no pueden utilizarse bajo pena de infracción.

Por lo tanto, ninguno de los documentos del sitio puede ser copiado, reproducido, republicado, descargado, publicado, transmitido o distribuido de ninguna manera.

Sin embargo, es posible descargar una copia de los documentos en una computadora para uso personal del usuario y solo para fines no comerciales, siempre que el Usuario no modifique la información contenida y que mantenga intactos todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad. avisos La modificación de estos documentos o su uso para cualquier otro fin constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual.


ARTÍCULO 10: NO CONVALIDACIÓN PARCIAL

Si una o más estipulaciones de estos términos y condiciones generales son declaradas nulas o declaradas como tales en virtud de una ley, reglamento o después de una decisión final de la jurisprudencia competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y ​​alcance.


ARTÍCULO 11: NO RENUNCIA

El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento de la otra parte de cualquiera de las obligaciones mencionadas en el contexto de estas Condiciones Generales de Venta no puede interpretarse para el futuro como una reclamación de la obligación en cuestión.


ARTÍCULO 12: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Todos los datos que el usuario confía a FRENCH COUTURE son para poder tramitar sus pedidos.

En virtud de la ley n 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, archivos y libertades, el Usuario tiene derecho a la rectificación, consulta, modificación y supresión de los datos comunicados.


ARTÍCULO 13: LEY APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL

Cualquier pedido realizado a través de www.frenchcouture.fr implica la aceptación por parte del cliente, sin ninguna restricción, de las Condiciones Generales de Venta de FRENCH COUTURE. En caso de litigio, el usuario podrá acudir al Juzgado de Instancia o Tribunal Superior con jurisdicción territorial de su elección de conformidad con el artículo 46 del Libro 1 Capítulo 2 del Código de Procedimiento Civil. Este artículo establece, en principio, que el demandante que inicia una acción judicial puede tomar posesión del tribunal donde reside el demandado o del tribunal donde se habrán entregado los bienes.

En caso de venta a una persona jurídica, cualquier disputa relacionada con la venta (precio, CGC, productos, etc.) estará sujeta a la legislación francesa ante el Tribunal de Comercio de la sede de FRENCH COUTURE.