Retours

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes. • Les articles endommagés ou incomplets ne pourront pas être acceptés.

Retours pour la France

 Comment effectuer un retour ?

1. Les frais de retours s’élèvent à tarif fixe 10€ . Il suffit de nous envoyer un paypal d’un montant de 10€ au mail frenchcouturestore@gmail.com en notant bien votre numéro de commande en note ainsi que les raisons de votre retour.

2. Une fois le paiement effectué vous recevrez dans un délai de 48h le bordereau retour, à imprimer et coller sur votre colis qu'il faudra déposer dans le point Mondial relay le plus proche de chez vous.

Retours à l'international

Informez-nous de votre souhait de retourner un article en nous envoyant un email à communication.frenchcouture@gmail.com.

Les frais de retours sont à la charge du client. Créer votre propre étiquette d'expédition avec le transporteur de votre choix. 

 

Remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés maximum. Vous serez remboursé(e) via le mode de paiement utilisé lors de votre commande.